（填空题）
客户可以通过发送短信（）到10086，即可定制短信提醒服务；编辑短信（）到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律（）。
正确答案
DZXXSF；QXXXSF；免费
答案解析
略
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（单选题）
客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。
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