（多选题）
电网销渠道车险客户理赔在全国范围内，对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括（）等方面。
A单证收集
B理算
C核赔
D通知财务付款
正确答案
答案解析
人保的理赔承诺主要是：对于全部不涉及人伤、物损的车险赔案（包括所有自赔、通赔案件），单车损失或双车损失金额在万元以下（含），客户提交索赔单证齐全后，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。 据悉，人保财险近期对服务内容进行了全面升级，“万元以下案件一小时通知赔付”只是其中一项，还包括其他关怀服务，如全国范围内实现异地出险就地理赔、全国联网救援务、上门收取理赔单证务、人伤案件全程电话导航等服务内容，大幅度提高了客户的认同感。
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（单选题）
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车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（）以下的车险案件。
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车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（）元以下的车险案件.
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