A信息交流
B信息干扰
C情感沟通
D利益沟通
E行为互动
（单选题）
公共关系语言表达的自然得体主要体现在交往过程中的称呼和（）
答案解析
在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）
（简答题）
简述公共关系语言的应用目的。
在公共关系构成要素中，处于主体地位的是（）
在20世纪最后10余年中，我国公共关系语言的多数出版物主要探讨公关语言应用中的（）
人际沟通的特点有哪些？
交际者得以相识并进行交往的桥梁是（）
试述公关语言应用中应该遵循的公共关系基本原则。
传播者以人际沟通的方式亲自向受传者进行的传播称为（）
