第l句：销售科长说的话为“审核证据”
第2句：39份顾客抱怨记录为审核证据、企业的《顾客抱怨管理制度》为审核证据，同时也是“审核准则”，“顾客抱怨的处理确实按要求执行”这是“审核发现”。
第3句：审核发现
（简答题）
以下为一次审核活动中的场景描述（包含三句话）： ①销售科长说：“我们2007年1月至今已处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意。” ②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。 ③审核员在与领导层沟通时说：顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。 请指出每一句话中分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
以下不属于审核方案包含内容的是（）
（单选题）
在现场审核活动开始前，以下说法正确的是（）。
（单选题）
关于现场审核的首、末次会议，从以下描述正确的是（）。
（单选题）
依据GB/T19011标准，以下关于审核报告的描述错误的是（）。
（单选题）
以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？（）
（简答题）
审核员在质检科查看XH2型产品的最终检验情况，检验科长介绍说：“XH2型产品的最终检验是抽检，通常200件为一批，抽20件检验。”审核员查看了最近两个月XH2型产品的最终检验记录，确实是每批抽检了20件，且检验结果均为合格。审核员又查看了XH2型产品的检验规程，发现检验规程规定：XH2型产品的最终检验以200件为一批，每批抽40件检验。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
（单选题）
下述关于实习审核员的正确描述是（）。
（单选题）
审核范围通常包括对（）的描述。
（单选题）
审核员在审核中的工作应：（）
