（单选题）
商品退换工作是（）服务的一个重要方面。
A售前
B售中
C售后
D语言
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
（单选题）
商品的强度是确定商品（）的重要方面
（单选题）
商品强度是确定商品（）的重要方面
（单选题）
原则上不予退换的是（）商品。
（单选题）
某些商店实行“商品售出，概不退换”的做法侵犯了消费者的（）。
（单选题）
对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括（）。
（单选题）
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。
（单选题）
营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。
（单选题）
营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面
