（题干）
本题共计 1 个问题
某展会布展时，参展商投诉搬运服务不好，在进馆过程中发生资料丢失。经查，主办单位为了给参展商节省成本，规避展馆方面较高的搬运服务收费（100元），私下允许社会人员进场做搬运服务（收费50元）。
简答题
第 1 题
请从参展商、主办单位、展馆三个角度分析，并做出你的评判。
正确答案
作为参展商首先应当从《参展手册》中了解现场搬运的程序，做好所有展品（包括资料）在各个环节的风险防范，如果展品贵重或价值巨大，除安排专人、保安看护以外还要购买保险，通过主办单位走正常的途径搬运，对非指定的搬运服务带来的风险要有足够的认识，丢失资料的损失只有自己承担，回去之后要认真总结经验和教训，对非规范的展会、主办和展馆管理带来的风险制定具体措施规避；作为主办单位，应当详细了解展馆的各个运做环节和收费标准，在展会开幕前制订《参展手册》发给参展商，鼓励使用规范的、正当的途径，限制并打击非法途径，从根本上杜绝引起纠纷的隐患，以各种形式保护参展商的权益，包括购买保险等等。本案例属于主办单位的人为过失引起，应当承担绝大多数责任，如果说作为负责任的主办单位就应当追究直接责任者并做出道歉和赔偿；展馆作为此项服务的承担者，应当在事前明码标价，尽量降低收费标准，与主办单位充分沟通求得谅解和认同，以优质的服务和良好的信誉赢得客户，避免垄断、高收费、服务差的形象，但是作为展馆的经营与管理者，从保安方面没有严格控制好进场也是应该认真总结的。
答案解析
略
相似试题
（多选题）
会展的室内室外均设立垃圾桶，可于（）放置大型垃圾桶，现场并配有明确的垃圾桶位置等指示标志，并于布展须知中告知参展商于每日展会后自行处理各自展区垃圾，并进行集中处理，使展会现场的清洁工作有序进行
（多选题）
专专业观众参展的比例，是参展商衡量会展服务质量的首要参数。在展会中可通过（）等途径提高会展服务质量。
（多选题）
下列属于展会布展工作的是（）
（单选题）
收入、租出场地的面积、售出门票的数量、商品成交的数量、从服务所产生的收入、参展商数目、参观人数等，这些是界定展会成功的（）。
（填空题）
划分展区和展位的原则有：按专业题材划分、（）、要有利于观众的参观、要有利于提高参展商的展出效果、要有利于展会现场管理和现场服务5大原则。
（多选题）
各参展商或施工单位进馆施工前须向会展中心提供以下材料，经审核后方可办理施工手续（布展前半个月）（）
（判断题）
参展商在展会上能否见到期望的目标观众以及观众能否见到期望的参展商是决定展览会是否有价值的关键。
（判断题）
参展商一味强调展会的即期销售功能。
