（填空题）
关系营销策划的主要手段包括个性化和（）。
答案解析
关系营销策划创立阶段的4个环节包括识别、接触、（）、反馈。
（多选题）
在价格策划过程中，防范价格行为风险的关键是要把握好价格策划的若干原则，包括（）。
关系营销的战略策划是为营销策划而确定一个（）。
（简答题）
简述市场营销策划与创造性思维的关系。
市场营销策划和创造性思维的关系是什么？
简述市场营销道德策划的基本原则。
关系营销策划是把营销活动看成是一个企业与顾客及其他公众发生（）的过程。
市场营销策划的原则有哪些？
