A感情氛围
B制度氛围
C物质氛围
D办公氛围
（单选题）
回救反应给危机反应工作带来的麻烦是（）
答案解析
对危机的反应越是快速，危机的反应决策越是（）
（简答题）
试比较QR（快速反应）系统和ECR（有效客户反应）系统？
工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应称为（）
工作人员被案主所激发的意识反应或潜意识反应称为（）
在人们对失业的最初反应的四种类型中，第一种反应是（）
对于应急反应计划，下列说法哪个是错误的？（）
（）无疑增强了组织快速反应的能力。
（）反应不同岗位在工资结构中的差别
