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(单选题)

银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求。

A差异化服务

B感情营销

C有效沟通

D大厅营销

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。

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