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(简答题)

非正式沟通对企业内部关系的影响?

正确答案

(1)在一个组织内部,这种非正式的信息交流网络是客观存在的,它往往比正式的沟通渠道更适宜于情感的交流,更加灵活和富有弹性,更能反映员工的情绪和组织内部的人事关系气氛。对非正式沟通引导,利用得好,汇有利于促进良好的内部关系,否则便可能影响正常的而沟通气氛
(2)即使了解非正式沟通渠道中的各种意见和看法,能够及时把握群众的情绪和思想动态,掌握民心民意
(3)公关部门应注意具体分析各种小道消息的来源和真正涵义

答案解析

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