（多选题）
服务是一个人或一个组织为一定的目的，满足服务对象某种需求，使自身得到一定利益的接触活动，服务有以下特征（）
A无形性
B异质性
C产品和消费间的不可分割性
D不可保存性
E交互性
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的，为客户提供金融服务。
（单选题）
通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务
（判断题）
个人联名账户是工商银行为满足个人客户共管资金的需要而推出的一项新业务，联名账户是指由2-5名（含）个人客户，为实现经营资金、家庭财产等多人共管的需要，而在银行开立并共有的个人定活期账户，从而实现共管存款的目的。
（单选题）
私人银行服务是银行服务的一种，专门面向富有阶层，为富豪们提供个人财产投资与管理的服务，一般需要拥有至少（）流动资产才可在较大型的国际金融公司或银行中申请开设此类服务。
（单选题）
（）是建设银行国际互联网网站为满足广大客户需要，方便客户快速的进行账户查询而推出的一项服务应用，客户无需办理注册或签约，直接通过登录建设银行国际互联网网站便可进行。
（多选题）
家居银行为客户提供（）、服务管理等各项金融服务，全面满足客户需要
（判断题）
网点负责人个人拥有的领导力，是指与组织的职位有关的影响力，也称个人影响力，或个人魅力。
（单选题）
个人网上银行高级客户是指通过柜台或E动终端办理过签约手续，至少签约（）个人账户的客户。高级客户可以使用个人网银提供的所有服务
（多选题）
客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。
