（1）核实客户的真实需求。
（2）核实客户经营是否符合供货管理要求。
（3）分别处理：符合供货管理要求，按照浮动管理流程处理；不符合供货管理要求，不予调整，客户经理进行上门拜访、沟通，取得客户理解。
（4）如发现客户是因违规经营而造成的月度订货总量不够时，则及时报专卖部门进行查处。
（简答题）
当电访员（订单员）发现客户月度订货总量不够时，客户经理应该怎么做？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户不愿配合电访员（订单员）提报真实需求，客户经理应该怎么做？
（简答题）
订单员发现客户未能正常订货时，客户经理应该怎么做？
（单选题）
系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据，如从网上查阅客户订单的情况，查阅客户经理日志、电话订货员的（）等。
（判断题）
商定月度供货总量，传递货源及相关信息，倾听客户意见及建议，提出营销建议，记录拜访效果和感受是属于市场方面的客户拜访目标。（）
（判断题）
实施电话订货服务时，要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。
（单选题）
（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测
（判断题）
零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。
（判断题）
电话订货员的电访通话时长有时间限制，因此订货过程中可以用诸如“你能快点儿吗”等明示或暗示客户快点结束通话。（）
（判断题）
系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据，如从网上查阅客户销售数据，查阅客户经理日志、电话订货员的文书作业等。
