（多选题）
人们在大量研究和实践的基础上对网络经济时代的CRM（客户关系管理）系统赋予了新的内涵（）。
A力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
B制造商与经销商关系的实质——双赢
C客户资源是现代企业的主要资源之一
D集中力量处理交易量大的客户的资料
E客户信息的快速处理和分析
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
亨利·法约尔是管理学先驱之一，在经过大量实践和调查研究的基础上，提出了管理功能理论。主要著作为《工业经济学原理》。
（填空题）
亨利法约尔在实践和大量调查研究的基础上。提出了管理功能概论主要著作为（）。
（判断题）
管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。
（判断题）
在市场经济中，随着财务管理的实践和理论研究的深化，人们对财务管理目标的认识也会变化。因此，关于财务管理目标的表述不是一成不变的。
（填空题）
从本质上说，管理是建立在（）、（）和（）的基础上对下属命令的权力。
（单选题）
在预见未来的基础上对饭店组织的目标和实现目标的途径作出筹划和安排，以保证饭店经营活动有条不紊地进行。这是（）
（填空题）
学术研究一般较多地通过理论途径，在不同角度和层面上对旅游现象的（）、（）、（）、（）及其与社会的各种关系和影响做宏观或微观两方面的探讨。
（填空题）
学术研究一般较多地通过理论途径，在不同角度和层面上对旅游现象的（）、（）、（）、（）及其与社会的各种关系和影响做宏观或微观两方面的探讨。
（简答题）
某著名公司的董事长何江，在中学毕业时便立志要成为一名优秀的企业家。抱着这样的梦想，何江开始设计自己的职业生涯，他为自己描绘出了职业生涯的蓝图，即大学毕业去读企业管理专业，然后运用这些知识进入企业界。蓝图是描绘好了，但在父亲和老师的分析之后，认为要成为一位真正的企业家，应进入理科班学习，因为在创业过程中，更需要的是技术基础，而且工科学习不仅是知识技能的培育，还能帮助建立一套严谨求实的思维体系，训练逻辑推理能力，养成一种严谨踏实的工作态度。在学习工科的同时，还可以选择学习企业管理知识，这样能使知识结构达到最优化。 在大学期间，何江在学习工科知识的同时，大量涉及了企业管理、经济方面的知识，并参加了大量的实践，使自己各方面的素质都得到培养。在毕业之后，他已经具备了发展成为企业家的知识和素质。 但何江毕业时，并非立即进入企业工作，而是进入一家研究院工作，于是何江开始了科学创造的追求。在这一时期，何江的努力有了成果，并申请了专利，但作为职务发明，何江使不能带走该发明的。此时，何江提出了辞职，与另一合伙人创办了一家公司，并将其发明创造向应用性发展，为自己公司的发展提供了拳头产品。这时，何江又发现自己的管理水平和知识与现实已有点不大适合，于是，边工作边考取在职的MBA学位，为其职业生涯打下坚实基础。何江使自己的职业生涯与公司同步发展，成为以为出色的企业家
