（多选题）
卷烟零售客户满意度监测的步骤是（）。
A问题定义
B定性研究
C定量研究及其实施步骤
D成功利用
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
卷烟零售客户满意度监测步骤的关键部分是（）。
（判断题）
卷烟零售客户满意度监测步骤中，对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。
（多选题）
卷烟零售客户满意度监测的步骤有（）
（多选题）
卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。
（单选题）
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
（简答题）
简述卷烟零售客户的满意度监测内容
（多选题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。
（多选题）
卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。
（多选题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据（）或（）的模型来确定满意度监测的内容。
