首页学历类考试电大国家开放大学《市场调查与商情预测》
(简答题)

如何对访问过程进行控制?

正确答案

访问过程中接近被访问者的方法包括:自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。
访问过程中提问的种类包括实质性问题、功能性问题。所以,访问过程中,访问者必须运用各种技巧对访问者加以控制:
(1)采用提问控制访问过程。
(2)采用引导和追询方法控制访问过程。
(3)注意非语言因素对访问过程的影响。

答案解析

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