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(单选题)

一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议(SLA)。下面哪一个检查审计师认为最重视?服务水平协议(SLA)不包括:()

A在过期或终止合同情形下,从旧的供应商迁移到新的供应商的条款

B顾客和供应商的晚付款条款

C对服务提高的合同承诺

D合同方之间的纠纷解决程序

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

对指定顾客的IT服务的交付意味着客户和供应商间的紧密联系。如果没有合同条款指明如何迁移到新的供应商,风险存在于老的供应商可能在合同到期或被终止就直接结束服务了。这对企业来说是最大的威胁。关于付款的合同事项,服务水平提高和争端的解决也很重要,但是比不上确保企业在切换到新的外包服务商中断、数据丢失或其他重大事件发生重要。

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