（单选题）
为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理。
A网建水平
B服务质量
C客户期望
D客户满意度
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
为了有效执行提升客户满意度的策略，需要企业将来源于各个（）的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理，销售总量分析。
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为了让“消费者接触到”，营销重点策略是（）。
