(判断题)
银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
关于银行保险产品和服务的特点,以下说法错误的是()。
(单选题)
以下关于银行保险产品和服务的特点表述,错误的是()。
(判断题)
银行保险作为一种新的金融服务和金融现象,对银行保险含义的理解也多种多样。银行保险可以定义为:银行保险是银行与保险公司共同向第三方提供保险金融服务的业务形式。
(判断题)
财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。
(判断题)
我国的财产类银行保险产品虽然发展相对滞后,但是目前其产品和服务已经覆盖财产损失保险、车辆保险、责任保险、信用保证保险等。
(单选题)
保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限应不少于()?
(单选题)
2015年2月5日,丙某前往某银行购买一分红型银行保险产品。该分红型银行保险产品的缴费方式为期交保费。丙某在购买银行保险产品前后,商业银行与保险公司要加强业务衔接,建立完善的银行保险客户服务制度和流程,加强工作协同,共同做好客户服务。这是银行保险客户服务()的体现。
(单选题)
银行保险客户服务是指银行保险业务()在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务方式,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户抱歉、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。
(单选题)
银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,以下关于银行保险客户服务的说法错误的是()。