（多选题）
组织面临的外部环境有哪些？（）
A法律法规
B技术因素
C竞争、市场
D文化、社会和经济因素
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对组织面临的内部和外部因素，组织应（）
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组织的知识属于外部来源的有哪些？（）
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以下哪些属于组织的内部环境？（）
（多选题）
对顾客或外部供方的财产，组织应（）
（多选题）
所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
（多选题）
在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）
（多选题）
若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（）
（多选题）
以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（）
（单选题）
外包过程是指为了（）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。
