A对
B错
（单选题）
政府常态公关时公众引导的基础是（）。
答案解析
政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。
（多选题）
从政府与社会关系的角度，政府常态公关的机理包括（）。
（填空题）
政府的常态公关关系是指（）的活动。
政府常态公关的核心价值是（）。
政府常态公关的内容集中体现在（）。
（简答题）
政府进行常态公关策划的步骤。
政府常态公关的外部运作包括（）。
政府常态公关的内部运作包括（）。
