（简答题）

如何判断责任部门？

正确答案

晚点：通过MIS系统的出入加记录大致确认晚点责任方，查询上站及提货信息，可知晚点在哪一环节；察看工作单各联信息。
破损、潮湿、丢失：对于外包装破损，延派送方向回查询，在哪一环节的物流交接单上有注明货物情况，则为记录方的上一环节所致；对于外包装完好内部破损，在此货发送过程中无任何异常记录时，当为我司包装时，为发货方公司责任，当为客户自行包装时，我司不予赔偿，无法确认责任方。

答案解析

略

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