（多选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
A各位货主
B旅客们
C各位旅客
D旅客朋友
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开车时间前打响开车铃，铃声时长10秒。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》要求：高铁中型车站通风良好，温度适宜，空气质量符合国家规定。室内温度夏季（）
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站备有喇叭、手持应急照明灯具（）隔离设施等应急物品，定点存放。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站无法实施全封闭实名制验证的在（）组织验证。
（多选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限（）女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
（判断题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。
（多选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）工号等内容。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》要求：进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；行驶或移动时，不与站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（）千米/小时。
