小张应意识到这个团是一个行程不完全顺利的团，游客本身有一定的情绪，所以他的欢送词应该侧重于游客对自己工作的理解和支持。一般来说，致欢送词应该把握以下细节：
（1）回顾旅游活动，感谢旅游者的合作与支持，表达友谊和惜别之情；
（2）诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议；
（3）若在旅游活动中有不顺利或服务不尽如意之处，再次向旅游者表示真诚的歉意：
（4）表达美好的祝愿。
（简答题）
导游员小张是一个旅游团的地陪导游，此团在接待途中出现了几次意外，虽然未对整个旅行造成大的影响，但游客还是颇有微词。在致欢送词时，小张应怎么做？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有（）。
（简答题）
2005年7月小王带领一个老年团在北京旅游，当时因为天气炎热，加上游览时间长，快到中午时，有一位老年游客突然中暑晕倒，假如你是导游小王，此时应该怎样处理？
（单选题）
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该（）。
（简答题）
地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务？
（简答题）
接到旅游团后，地陪导游员如何集中清点行李？
（简答题）
旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？
（简答题）
地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况，包括哪些内容？
（简答题）
地陪导游员送行前如何与相关人员商定旅游团集合、出发时间？
（简答题）
地陪导游员如何提前确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间？
