（填空题）
在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）（）、（）。
正确答案
讲究服务艺术；注重服务效果；着眼服务质量
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）咨询是指读者在学习或工作中碰到疑难，要求图书馆查明某一事物的实质性内容。
（填空题）
读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接（）的服务活动。
（填空题）
为人民服务的原则，是所有图书馆读者工作所追求的（）。
（填空题）
藏书工作和读者工作（）、（），都是图书馆直接间接为读者服务活动的组成部分，二者不可偏废。
（填空题）
读者工作的地位与作用表现之四是：读者工作是（），其机构设置及情报服务标志着图书馆的发展水平。
（填空题）
馆外流通工作是图书馆根据需要和可能，将部分图书运到读者的生产、学习、工作的场所，为（）提供服务。
（填空题）
科学服务的原则，就是遵循（），按昭科学的思想，科学的态度，科学的方法，科学的管理措施，组织读者服务活动，这是所有图书馆读者工作的基本态度。
（单选题）
图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
（单选题）
图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
