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(多选题)

倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好,需要采取相应的技巧来达成有效倾听()

A充分准备,营造环境

B真诚理智,消除偏见

C适度沉默,认真听讲

D适时提问,深度挖掘信息

E耐心听完,早下结论

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    作为沟通过程中的重要环节,倾听的重要意义体现在以下方面()

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