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(简答题)

根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员微笑标准是什么?

正确答案

1、面目表情和蔼可亲,自然微笑,嘴角微微上翘;
2、眼光柔和,亲切坦然;
3、微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心;
4、微笑时要正视对方,表现自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感;要平视,不可斜视;
5、接卡、递卡时注视司机面部

答案解析

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