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(简答题)

对出口异常车辆如何进行处理?

正确答案

出口车道收费员处理操作时,如果出现车牌不符、超时、坏卡、无卡等异常情况时,收费员可车辆信息上报监控室内,由稽核操作员根据收费员上报的车辆信息,查询该车辆的入口过车以及图片信息,并结合车辆路径查询等其他手段对车辆进行稽查。

答案解析

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    出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员。

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