股票期权给予管理者一种在未来特定日期、以特定价格购买公司股票的权利。管理者报酬的高与低，依赖于股票的市场报酬和长期股票价格，因此，管理者作为股票持有人，其追求的结果也必然有利于股东，除了能提高股东的福利外，还能确保管理者为了提高公司的长期业绩而反对短期风险决策行为。这种方式将管理者利益同股东的福利连在一起。但是，股票期权也具有股票报酬激励方式的缺点。
（1）容易导致经营者片面追求股价上升而产生短期行为。
（2）经营者的期权收益与企业业绩单一化联系。企业的股票上涨将给经营者带来股票期权的获利机会，但不区分这种上涨是源于经营者的努力还是源于市场或行业的整体发展，这种做法可能产生不公平结果。
（3）经营者和普通员工收入越来越悬殊，股票期权加大了管理企业的难度，激化了期权制度实施中所造成的各利益层次的矛盾。
（简答题）
试述股票期权的激励意义和可能产生的负面作用。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
标准食谱的建立与使用对厨房产品质量管理有积极作用。但由于标准食谱强调规范和统一，使用中可能会产生一定的负面影响。对厨房管理可能会造成负面影响的表现是（）
（简答题）
试述期望理论产生激励的条件。
（多选题）
跨国公司在东道国经营，可能产生的负面影响有（）。
（判断题）
激励措施所产生激励力量的大小，等于员工采取行动后能获取的收益大小和可能由于达成目标获取收益的概率的乘积。
（判断题）
在经营者薪酬支付策略中，从持续时间上讲，即期股票支付方式对经营者产生的激励与约束效应是最为短暂的。
（填空题）
股票期权具有长期激励的效果，主要表现在两方面：“（）”和“（）”。报酬激励是在经营者购买股票之前发挥作用的。所有权激励是在经营者购买股票后发挥作用的。
（简答题）
试述厨房员工的各种激励方法和技巧？
（单选题）
激励的作用和意义的重要性体现在哪（）
（填空题）
任何企业都难免出现不尽如人意的地方，因此客户抱怨随时都有可能发生，客户抱怨会使企业产生负面影响，企业应该把客户抱怨的妥善处理作为企业建立（）的一个重要途径。
