（填空题）
要求建立故障和投诉分析机制，不断完善内部管理，对（）等故障案例进行（）。
正确答案
重大、疑难和大客户；专题分析
答案解析
略
相似试题
（填空题）
要求建立综合接入业务（）和（）分析机制，不断完善内部管理，对重大、疑难和大客户等故障案例进行专题分析。
（填空题）
综合接入故障和投诉处理时段要求为：（）小时。
（填空题）
要求在（）聚集地增设快速响应故障抢修（），确保故障和投诉问题的快速响应和处理。
（单选题）
城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
（单选题）
农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
（单选题）
农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
（单选题）
城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
（填空题）
优秀代维办事处要求建立完善的部门和员工（）。
（填空题）
综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
