（单选题）
在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。
A绝对性
B及时性
C道歉性
D补救性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
处理疑难投诉，无论什么时候都要以事实为依据，一定要坚持公司的原则，即使在不得不让步的情况下，也要反复强调该原则，而且这原则是有数据和分析支持的。
（单选题）
家政服务员无论在何时，都要牢记（）是公民的责任和义务。
（单选题）
双打的根本是两个人如同一个整体，无论何时都要并肩战斗，移动要一致，相互间的距离始终保持在（）左右。
（填空题）
金融业无论何种岗位，风险防控都要无时不在，要坚持“内权”围绕“（）”管理，“外权”围绕信贷管理全过程，把（）作为重点对象，把（）作为重点事项，把（）、制定和落实防控措施作为重点任务。
（单选题）
要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助，这就是沃尔玛公司著名的（）。
（判断题）
无论何时何地，服务人员都要体现充分的自信，带动团队不畏艰险，勇往直前
（多选题）
在房地产市场调查过程中，无论是原始数据还是二手数据，在进行市场分析时都要求是（）。
（判断题）
无论在发运或销售过程中，一旦发现残次品出版物，都要集中起来向供货单位办理退货。
（单选题）
在召开民主生活会时，无论是自我批评还是对别人的批评都要牢牢坚持以（）为依据。
