(多选题)
在《卓越绩效评价准则》中,组织的社会责任包括哪些要求()
A公益支持
B道德行为
C环保安全
D公共责任
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
《卓越绩效评价准则》标准中“组织的治理”条款,包括以下内容()
(单选题)
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的“术语和定义”中,“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是()。
(单选题)
某企业不仅在企业内部建立了顾客管理的组织结构,设计了顾客管理流程,而且还设立了24小时顾客服务中心,包括应用电话、E-mail、微信等答复顾客的问题。企业这些方法对应于《卓越绩效评价准则》中()条款的提问。
(单选题)
在卓越绩效评价准则的七大类目中,哪个过程类目与结果类目的指标都有关系()
(单选题)
在卓越绩效评价准则的七大类目中,与所有结果类目指标都有关系的过程类目是()。
(单选题)
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求,这些要求()。
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在卓越绩效评价的尺度“过程四要素”中,“通过循环评价和改进,对方法进行不断完善”,这属于()
(单选题)
在卓越绩效评分标准对过程评价的“四要素”中,“通过循环评价和改进,对方法进行不断完善”,是对()要素的描述。
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卓越绩效过程评价要素中“学习”这一评价要点的内涵包括()。