（判断题）
服务企业的劳动力密集程度与服务业务的性质及信息化程度有关。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为，资本密集型和劳动密集型。
（判断题）
服务性企业都是劳动密集性企业。
（判断题）
饭店是知识密集型企业，需要少量的管理人员和服务人员。
（单选题）
客户（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。
（单选题）
餐饮服务有劳动密集性的特点，宴会厅用工配比较高，高级宴会厅一张圆桌其他位客人配备服务人员数是（）。
（填空题）
物业服务企业能否最大程度地发挥整体效益，取决于组织机构的专业（）与相互协调。
（填空题）
物业服务企业能否最大程度地发挥整体效益，取决于组织机构的专业分工与相互（）。
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CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。
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由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配送中心。其服务对象一般较灵活，物流企业在与货主企业签订物流服务合同的基础上代理企业开展配送业务，属于第三方服务形态
