(多选题)
《服务质量规范》规定:停车立岗时,面向旅客放行方向立岗,(高站台时不背对车厢连接处立岗)做好安全宣传、验票上车、()、()。
A扶老携幼
B重点帮扶
C旅客乘降
D安全乘降
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
《服务质量规范》规定:停车立岗时,面向旅客放行方向立岗,(高站台时不背对车厢连接处立岗)做好安全宣传、验票上车、()、()。
(判断题)
《空调列车服务质量规范》停站立岗时,面向旅客放行方向立岗[高站台时不背对车厢连接处立岗],做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停站立岗时,()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗)。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台()。
(多选题)
《服务质量规范》规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车()开始,()为止。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范,精神饱满。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范,精神饱满。