（多选题）
网络资源管理是为客户提供高质量服务的重要保证，网络资源管理应面向（）、面向（）、准确高效、合理配置，实现网络资源的有效经营，加快响应速度并提高客户满意度，更有效地参与市场竞争。
A市场
B用户
C客户
D网络
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
网络教育服务主要是为网络教育提供服务，没有实体和网络学校。
（单选题）
DDN是为用户提供数据专线服务的网络，基于（）多路复用复用技术，向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道。
（多选题）
互联网数据中心（IDC）业务，是在Internet发展过程中应运而生的一类新型电信服务，是以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为（）提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、机房租用、设备代维等服务的业务。
（填空题）
为了了解现状交通网络的交通质量，并为规划网络服务质量标准的选定提供依据的是（）。
（填空题）
为了了解现状交通网络的交通质量，并为规划网络服务质量标准的选定提供依据的是（）。
（单选题）
服务管理层为（）提供网络管理与安全服务。
（填空题）
网络管理的任务是负责网络的运营管理、维护管理、（），以保证网络在正常和故障情况下的服务质量。
（判断题）
网络资源是指为内外部客户直接或间接提供业务的通信设备、基础设施及业务支撑平台的集合。
（判断题）
客户关系管理思想应用在政府管理中时，要求电子政务能主动提供有针对性的服务。
