（单选题）
（）是员工在职培训的标准与工具。
A工作细则
B工作任务
C工作流程
D工作标准
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在职培训中，（）始终被看作是最有效、使用最广泛的酒店一线员工技能培训方法。
（多选题）
在职培训的内容有（）。
（多选题）
按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（）。
（多选题）
特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。
（填空题）
客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，（），满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，（）。
（多选题）
员工还必须熟悉酒店的基本情况，如了解本岗位工作的有关规定、标准、要求。对所使用的工具、机械要做到“三知”、“三会”：即（）
（单选题）
前厅经理/副理在培训前台员工时，可使用或参考的培训资料有哪些（）？（1）《运营手册》（2）前台培训教案和学员讲义（3）M-learning网络教学系统（4）《培训指导手册》（5）《运营汇编》（6）公司的新政策、新标准
（单选题）
特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。
（单选题）
特许经营企业员工的（）主要任务是对培训对象所应具有的能力加以培训和补充，主要是解决“会”的问题。
