A经历越少的人，期望值越容易被满足
B当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值
C个人性格因素导致的客户期望是可以满足的
D口碑传递会使客户期望值上升
（单选题）
关于单位客户相关表述，错误的是（）。
答案解析
关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。
关于银行为客户提供相关信息和培训的目的，表述错误的是（）。
下列选项中，属于能给客户带来满足期望的服务的是（）。
（）是指客户通过理财规划所要实现的目标或满足的期望。
（判断题）
风险导向审计能够满足审计人员降低审计成本的需要和缩小客户期望差。
下列关于“存货”的各种表述中错误的是（）
下列关于利润表的表述错误的是（）
