（多选题）
组织的有形要素包括（）
A实现预期目标所实施的工作
B确定实施工作的人员
C确定工作人员与工作环境的关系
D确定必要的物质条件
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
利用自动系统、信息技术或其他有形要素来完成服务过程的服务，如自动取款等被称为（）
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组织结构主要包括的要素有（）。
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（填空题）
（）不是组织的基本要素。
（填空题）
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