(多选题)
以下有关处理客户异议说法正确的有()。
A如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动
B一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态
C营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策
D对客户所提出的大小异议表示尊重
正确答案
答案解析
略
A如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动
B一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态
C营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策
D对客户所提出的大小异议表示尊重