(单选题)
为了便于旅客对路风问题、服务质量问题进行监督,列车上在显著位置粘贴向旅客公开的服务质量监督电话为()。
A段长电话
B生产调度室电话
C12306客服电话
D段长电话、生产调度室电话、车队长电话
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指违背职业道德,服务质量低劣,给旅客货主造成(),在路内外造成不良影响和后果的行为。
(多选题)
路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利、或违背职业道德服务质量低劣,给旅客货主造成()的行为。
(单选题)
《铁路路风管理办法》规定:对旅客货主语言污秽,行为粗鲁。属路风问题()。
(判断题)
对旅客货主语言污秽,行为粗鲁属于粗暴待客路风问题。
(单选题)
《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主或限制旅客货主()。属路风问题粗暴待客。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。
(单选题)
《铁路路风管理办法》规定:严重侵害旅客货主人身权利构成()的行为,属路风问题:粗暴待客。
(判断题)
凭借职务或工作之便,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主属于粗暴待客路风问题。
(简答题)
在一次检查或调查中,查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理?(第三十五条)