（多选题）
代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作
A查阅基础资料
B对客户进行响应
C判断是否为大客户
D判断是否为重大故障
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
代维公司在收到用户投诉工单时，首先应进行哪些工作
（单选题）
省公司应对拟在本省开展代维服务的公司进行代维资质审核，对已提供代维服务的公司应定期进行资质复核，资质复核每（）年进行一次。
（单选题）
省公司应在代维合同中与代维公司对考核结果进行合同约定，把考核结果与代维费用核算和结算、（）、年度准入资格等相挂钩。
（单选题）
代维公司要加强对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年（）次以上对代维人员进行安全教育与技能培训
（单选题）
代维公司要加强对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年（）次以上对代维人员进行安全教育与技能培训
（单选题）
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是
（单选题）
对因代维人员违反有关操作维护规范造成重大安全事故的（如：人员伤亡、设备严重损坏、重大网络故障），或不符合审计风险管理规定的，以及其他不符合合同约定要求的，应责令代维公司进行整改，不能达到整改要求的，应解除代维合同，取消该代维公司（）年内（由合同终止日起）在当地承担代维工作的资格，并上报集团公司备案。
（单选题）
各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将其（）纳入考核
（多选题）
某地发生洪水导致网络通信中断时，代维公司应配合移动公司进行（）和（）工作，服从移动公司的统一调度。
