根据中国〈〈星级饭店访查规范〉〉的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）%。

（多选题）

根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果达标饭店的奖励有（）。

答案解析

（多选题）

根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果未达标饭店的处理有（）。

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（单选题）

在中国〈〈星级饭店访查规范〉〉的评分检查表中，星级饭店访查规范评分的标准满分为（）分。

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（简答题）

星级访查规范送餐服务里规定中餐、早餐或临时预定的早餐各需多长时间送至客人房间？

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（单选题）

在〈〈星级饭店访查规范〉〉的评分检查表中，三星级饭店员工应变能力的最低合格率要求是（）%。

答案解析

（简答题）

星级访查规范送餐服务对房内用膳菜单菜式有何要求？

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（单选题）

根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，四星级饭店在服务质量项目的最低得分率是（）%。

答案解析

（单选题）

根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）分。

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（单选题）

根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，三星级饭店在设施设备维修保养及清洁卫生项目的最低得分率是（）%。

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