（填空题）
全面质量管理五步法（）。
答案解析
（名词解析）
全面质量管理
（单选题）
全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQM）的含义是以质量为中心，以（）为基础。
精益生产管理方法上的特点（）、全面质量管理、团队工作法、并行工程。
全面效率维修的五大支柱不包括（）
质量管理小组的特点（）。
质量管理发展的三个阶段（）
（多选题）
质量管理小组有哪些特性（）
生产准备中的质量管理主要是（）。
