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(单选题)

建立标准化的服务规范,应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商”的()。

A客户导向

B服务宗旨

C服务承诺

D公司意志

正确答案

来源:www.examk.com

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  • (判断题)

    建立标准化的服务规范,应从公司的要求出发而制定,体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。

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