（单选题）
（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A质量控制方法
B质量管理体系
C质量方针
D质量认证制度
正确答案
答案解析
本题考查对质量方针的理解。
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（单选题）
（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
（单选题）
企业对非正式组织的管理主要体现在（ ）
（单选题）
企业对非正式组织的管理应该主要体现在（ ）。
（单选题）
（）是指将组织中的权力集中到较高的管理层次。
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相对于企业中的正式组织，非正式组织具有以下特征（）。
（单选题）
质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。
（多选题）
质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（）
（单选题）
由于成员之间具有特定的共同利益关系而形成的非正式组织类型是（）。
（单选题）
下列企业组织结构形式中，集权程度最高的组织结构是（）
