（单选题）
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
A具体表现
B典范
C特点
D综合水平
正确答案
答案解析
略
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
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商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。
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商品损溢是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。
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