（多选题）
为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。
A在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖
B油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开
C打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置
D车辆停稳后立即打开油箱盖
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。
（单选题）
当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。
（单选题）
当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。
（单选题）
当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。
（判断题）
顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
（单选题）
车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。
（单选题）
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即（），向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
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一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）
（单选题）
顾客对油品（）提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
