纳税人向在办税服务厅工作的小王咨询企业所得税优惠政策,小王对企业所得税优惠政策不熟悉,他应做到()。
A直接答复纳税人“我不清楚,你问税收管理员”
B让纳税人拨打市局所得税科电话
C热情接待、认真倾听,为纳税人进行有效引导
D打电话询问有关政策后答复纳税人
正确答案
答案解析
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办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务,对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的,对于能够即时准确解答的问题给予当场答复;对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务,可引导纳税人向()咨询。