以市场为中心，靠精良质量满足市场，靠更新产品拓展市场，靠售后服务赢得市场，靠降低成本巩固市场。这一直是大众公司奋斗的目标。基于满足客户需要的服务理念，德国大众主要从以下四个方面开展工作：
（1）为销售注入文化因素；
（2）注重细节服务；
（3）抢占售后服务制高点；
（4）营销观念创新。
（简答题）
基于满足客户需要的服务理念，德国大众从哪些方面开展工作？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。
（单选题）
（）就是企业通过其员工提供产品和服务，以满足客户需要的行为。
（填空题）
组织就是一个（），通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。
（单选题）
服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。
（单选题）
（）是指物流企业提供一种形式的物流服务，满足各类客户的需要。
（单选题）
所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（） ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
（单选题）
客户服务必须建立以（）为导向的服务理念。
（多选题）
客户服务的正确理念是（）。
（单选题）
联邦快递服务客户的理念（）
