（多选题）
构建一体化客户服务应用平台，应当按照“（）”的要求，确保客服中心系统应用版本和技术架构的一致性。
A统一管理
B统一规划
C统一需求
D统一开发
正确答案
答案解析
略
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网络预约出租汽车应当以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，并按照高品质服务的要求，为社会提供方便、快捷的道路运输服务。
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业务集中处理是指遵照（）的理念，构建集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。
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公安机关、（）部门应当按照各自职责，对网约车平台公司非法收集、存储、处理和利用有关个人信息、违反互联网信息服务有关规定、危害网络和信息安全、应用网约车服务平台发布有害信息或者为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为，依法进行查处。
