（多选题）
纳税人在办税服务厅前台，当场要求投诉时应如何处置（）。
A被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉
B办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作
C对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅
D对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
纳税人到办税服务厅办理土地出让缴纳契税业务，前台操作人员在系统操作时无需调用（）模块。
（单选题）
某办税厅的前台工作人员和纳税人发生了争执，这时办税厅负责人赶来安抚纳税人情绪，调查询问事情缘由，认真听取纳税人的意见。此时，若纳税人提出要投诉的，应（）。
（多选题）
纳税人在办理税务登记时，办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料（），符合的即时办结；不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。
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办税服务厅前台工作人员完成房产交易申报后需要为纳税人代开增值税普通发票，下列操作说法正确的是（）。
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纳税人向开发商购买住房后至办税服务厅申报缴纳契税，前台工作人员为其办理增量房缴纳契税业务时在金税三期税收管理系统中需要使用到的功能模块有（）。
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某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。
（单选题）
办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务，对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的，对于能够即时准确解答的问题给予当场答复；对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务，可引导纳税人向（）咨询。
（单选题）
办税服务厅受理纳税人房产税核准类税收减免事项时，接收资料，核对纳税人报送的资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整，符合的即时受理，打印（）交纳税人。不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。
（多选题）
保险机构代扣代收车船税后，纳税人事后到办税服务厅要求换开正式完税凭证，在金税三期税收管理系统中需要（）数据指标才能为纳税人开具。
